辅导员沙龙深入探讨如何处理突发危机事件

撰稿:学工部 王虹  
2012-04-23

  及时有效地处理好突发危机事件是摆在高校学生工作者面前的一个难题,4月19日下午,我院学工队伍举行第11期辅导员沙龙,与会人员围绕这一问题展开深入探讨,学工部部长姚祖婵和副部长刘丰担任主持。

  沙龙伊始,两位主持人分别介绍了几例突发危机事件及其处理过程。姚部长表示,我院已经形成一套较系统的应对突发危机事件的预警机制和处理方案,但突发危机事件的不可预见性、复杂性仍使其处理成为工作难点。她指出,突发危机事件的应对主要包括前期预防、危机处理及后期教育、引导等部分,“应对突发危机事件最好的办法就是加强前期预防,这就要求工作在第一线的辅导员们必须深入了解每位学生的情况,与学生形成亲密、信任的关系,引导学生在有问题隐患时就及时寻求帮助。”此外,她强调,当前网络的广泛使用使得信息传播更为快速和不可控,因此对网络舆情的了解特别重要,利用网络教育平台加强对学生的引导,对学生工作有很好的促进作用。

  在场的行政秘书兼辅导员也纷纷结合案例和自身工作经验深入交流了处理突发危机事件的心得。大家表示,在工作中要加强对学生的心理健康教育,通过班委、心理委员了解学生的思想动态,对特殊学生多关心、多了解,防危机事件于未然。危机事件发生后,需要保持冷静,积极与相关工作人员合作,有效处理好突发危机事件,将事件的影响和伤害降到最低,保障学生的人身安全,维护校园的安全稳定。

  (编辑:信息与规划部 李珊珊)


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