走动的精灵

――校园导游队

撰稿:高丽娜 林立远  
2007-06-20
  6月17日,厦门大学嘉庚学院举行了隆重的“校园开放日”。在学院领导以及老师同学们的尽心准备下,此次校园开放日得到了家长们的好评。
  虽然天空不时下着雨,但是家长们来参观的热情并没有受到影响,同学们的服务态度更是一百个周到。
  导游队的成员是本次开放日活动中“走动的精灵”。
  一早,校园导游队的全体志愿者们在朦朦细雨中,就来到了各自的工作岗位上。这次“校园开放日”在校内共设置了5个导游点,装着统一、精神抖擞的80名志愿者组成这次导游队的主力军。在开放日的前一晚,学院特别安排了一次准备会,由导游队的领队刘丰老师将全体志愿者们召集起来,交代第二天的主要工作内容和注意事项。
  在本次开放日中,导游队由5个导游小组、1个随车组和1个机动组构成。导游组的主要任务是指引和带领来宾们到校区的各个景点参观,随车组在不停环绕校区的游览车上为来宾们介绍校区的主要情况,机动组就不断奔波于各个导游点之间,配合整个导游队的工作。       随着第一辆乘载参加本次开放日的来宾的校车抵达校区,导游队员们开始了一天的工作。
  家长们一下车,第一个上来迎接的人肯定是面带微笑,手里拿着嘉庚学院导游队的旗帜的导游们。他们指导家长领取资料,带着家长参观学院图书馆,引领家长到主会场参观各个系的展示教室,以及带领家长参观高尔夫球场、学生宿舍、艺术设计展。导游队的成员们不知疲倦地详细地给家长介绍各个地方的设施、特色,并详细解答家长们和学生们的疑惑。
  为了给家长们提供更好的服务,有的同学一上午都没有休息,一直在给家长介绍、指引;有的同学连吃午饭的时间都没有,下午两点钟才吃中午饭。当被问道累不累时,他们总会从容的说一句:“不累,能给家长们服务,我们很高兴。只要来宾们满意,再苦再累也值得。”
  导游队同学们热情的服务赢得了家长和同学们的赞扬。有位专门从浙江赶来的家长激动地说:“我是刚下飞机的,本来以为活动是明天举行,自己今天什么都没准备,怕会没有头绪,但是在导游们的热情服务下,今天的一切都比较顺利。真的让我很感动,让孩子上这样的学校我一百个放心。”
  下午,来访的家长络绎不绝。在导游们热情的服务下,家长都满怀欣慰地离开。有些导游一直坚持工作到下午5点。
  从南强广场到主楼群,到南光园区、高尔夫球场、人文大楼,再到丰庭园区,到处都有导游们的身影,他们像走动的精灵一样向来访者传递着嘉庚学院的点点滴滴。

(转载需标注来源“厦门大学嘉庚学院网站”)