黄晓玲，我院管理系旅游管理专业学生。她曾经在厦门4家五星级酒店实习，是漳州校区图书馆内“咖啡树”咖啡屋的主要经营者之一。她是如何带领团队经营“咖啡树”的？要成为一名“合格的“儒商”应具备怎样的素质呢？

大学之趣：同学少年、挥斥方遒

　　记者：您带领的咖啡树团队，在学校公开招募咖啡屋经营团队的活动中脱颖而出，能否分享一下制胜秘笈呢？

　　黄晓玲：团队协作要最大限度发挥每个人的优势。从开始的交竞标书、现场给题、谈判、签协议书，到经营，我们都坚持让每个人做自己最擅长的事情。
 
　　记者：在实践过程中有没有出现一些您之前没有预料到的情况呢？

　　黄晓玲：在挤身创业行列之前，我们思考的往往是自己本身思维里的东西，也经常会纠结于一些细节，当真正去做的时候，发现自己原先考虑到的问题并没有真正存在，相反的是，会出现自己很多意想不到问题。如在经营这家咖啡屋的时候，有一个长期让我们比较头痛的问题，那就是垃圾问题，前后折腾了一个月，我们的垃圾处理问题才得到解决，如今也是用较高的工资聘用专人处理。我们原先的竞标书完全没有涉及到这个问题，因为我们理所当然地想成垃圾丢垃圾桶不就好了。再如我们原先设想的员工数量是在20个左右，而现在实质则有54人，在管理和工资费用上都带来了一些问题。

　　记者：创业过程是会遇到很多没有预料到的事情，那当理想状态和现实之间有了差异，你们是怎样去调整的？

　　黄晓玲：当现实与理想有差距时，我们团队是以坦然的态度来面对的。我们选择先处理未预料到的且发生了的问题，相信每一个问题都是有解决的方式。先做重要、紧急的事情；接着思考，为什么会存在这样的问题，为什么原先我们没有想到；当新问题解决后，我们会回过头去分析原先自己认为会发生但是却没有发生的问题为什么会不存在等。总之，我们是以较积极的心态来面对。

　　记者：目前全国的各高校都掀起了大学生创业的热潮，您是怎样看待在校大学生创业？

　　黄晓玲：我认为创业对我们在校大学生来说是一件很值得去做的事情。我们在校期间创业，首先是对自己本身能力的一种锻炼、积累与沉淀，也能为自己以后步入社会积累经验。如果运气好的话，还可以为自己步入社会再次进行创业积累点资金。但是，不是所有人都适合创业，创业是要建立在一定前提上的。很多同学看到别人创业，自己也不多加考虑，就向家里人要钱也跟着做。虽说失败的创业也是一种经验，但是往往也要考虑到付出与得到的是否在合理的比例范围内，不要得不偿失。很多同学忽略了自己上大学的主要目的，我们上大学更多的是要在理论、思想上进行升华与深入，而不是实践。他们往往因为各种各样的创业事项而忽略了学习，忽略了朋友，甚至忽略了自己的身体健康。所以，创业实质上也是要建立在一定的经济实力、合理安排时间、自身综合能力较强等基础之上的。所以在校的大学生要有自己前进的方向，而不是跟着别人的脚步走。

　　记者：社会上有些人说大学生谈“儒商”之道言之过早，说现在谈这个还是不成熟的想法。对这种说法，您赞同吗？为什么？

　　黄晓玲：不赞同。所谓的原则应从头坚持，虽然我们现在还是在校大学生，但是我们应该从现在开始就坚持重视商业道德，培养自己的人文情怀，他日一旦真正走上从商道路，也要坚持自己的原则和底线。

　　记者：您觉得哪些素质是儒商所需要的呢？

　　黄晓玲：在我眼里，儒商应该是把传统美德和由市场经济滋生的新的道德观念有机结合起来，尊重人的价值，实行人格化管理的商人。儒商应当具备一定的商业道德、传统美德和具备的一定人文情怀等素质。
 
　　记者：我们在大学里面应该如何培养这样的素质呢？

　　黄晓玲：其实，传统美德存在于我们的学习、工作生活当中，坚持做真、善、美亦是最大的高度概括；另外，在校期间，有进行创业的同学更要从头开始坚持，如果在最艰难的时候都能做到真正“儒商”，那日后更会做到。

大学之学：博学笃志、格物明理

　　记者：您在学习和创业方面都很优秀，对“学生工作是一种学习，社会实践也是一种学习”这样的说法肯定有自己更深的体会。您是如何协调‘学生工作、实践、学习’这三者的关系？

　　黄晓玲：学生工作就是一种实践，实践也是一种学习，学习要运用到实践中。从大一开始，我就从事各种不同类型的学生工作，同时兼任过四个职位，但自己同样能把学习处理得好，有一个关键原因是我坚持“一次只做一件事情，一段时间内坚持做一件事情”。在做每一件事情时，我会坚持把所有精力都投入，直到这件事情结束。例如，这个阶段我有个学生活动，我会专心投入做好，学习上除了上课时间认真听讲外几乎没花时间。但是在学生工作结束后，我会在最短的时间内把落下的学习补回来。我经常利用假期去酒店实习，现在也经营着咖啡屋。大家忽略了一个最本质的东西，实践本身也是一种学习，一种更为具体的学习。我们可以充分把自己理论上学到的东西运用到实践中去，并且进行思考、分析，得出新年的结论。学生工作、实践、学习三者是相辅相成，相互存在的。
 
　　记者：在如此繁忙的创业和学生工作的压力下，您都能够很好地去权衡。您肯定有自己的一套学习的经验，能向您取取经吗？

　　黄晓玲：用心做事。一次只做一件事情。正如你所知道的，我各种学生工作等事情非常多，所以权衡和如何处理他们之间关系是一个很重要的点。坚持先做重要、紧急的事情，到紧急、不重要的事情，再到重要、不紧急的事情，对于不重要且不紧急的事情，往往可以选择不做。权衡的关键是明白“舍得”这个道理，有舍有得，不能太贪心，明白自己所选择的，所以比较得放弃一些东西。

　　记者：您平时是怎样给自己充电的呢，能不能举例谈一谈？

　　黄晓玲：我平时充电主要是通过与人沟通交流、视频、书本三种方式。在我的学习生活中，我一直坚信每个人身上都有值得我学习的优点，所以我会虚心跟身边的人多交流。平时，我经常看俞敏洪、马云、余世维等人的演讲视频，还看《非你莫属》、《谁来一起午餐》、《职来职往》、《工作那点事》等职业视频，收获颇大；第三，一有时间，我一定坚持看书，看自己喜欢的书，对自己有帮助的书。

　　记者：您觉得暑期实习和志愿者活动带给您最多的是什么？

　　黄晓玲：最多是对自己未来的思考，让自己的职业规划做得更加科学，路看得更加清晰，也可以走得更远。当然，也少不了收获很多朋友，包括酒店经理人，还有带给我一些实际的操作经验优势。
 
大学之大：胸襟开阔、海纳百川

　　记者：您在你们班上是学习委员，但是您更多的起到了协调班委和全班同学的作用。您觉得和同学相处时要注意哪些细节？

　　黄晓玲：用心做事，宽容待人。学习委员，这个角色，你想有事情做就有事情做，你想没事情做就可以没事做。举个简单的例子，我把全班所有同学全部加飞信，一旦涉及到大家的通知，包括一些每个人都有自己的性格特色，不能要求大家都喜欢你这个班委，也不能保证自己的工作能都让大家满意，所以和班上同学相处时，要考虑每个人、每个宿舍的不同风格，做事情要采取不同的方式来做，效果会更好。我时刻给自己提醒，宽以待人，严以律己。

　　记者：您到酒店实习的期间，还热心地为班上的7位同学争取到了同样的实习机会。同学们有被你的举动感动到吗？

　　黄晓玲：那是当然哈。
 
　　记者：能不能跟我们说说当时的一些情况呢？

　　黄晓玲：其实原先是我一个人要自己去实习，我也自己一人去了厦门人才市场，除了自己顺利被录用外，我当时还发现现场有蛮多酒店要招暑假工的，这时我想起班上蛮多人想去实习，就现场跟翔鹭酒店的人力经理进行沟通，答应给我们机会。于是，我在和酒店保持沟通的情况下，回到学校迅速将这个消息转达给全班，并组织报名、填写资料等，直至到酒店实习，只要自己可以帮忙、可以做的，都会近可能多地照顾班上同学。

　　记者：团队是令人振奋的字眼，会给人带来很多感动的瞬间。您是否带领或参与过很多的团队？

　　黄晓玲：是的，我参与过，也带领多很多团队。
 
　　记者：更多的时候你在团队里面是扮演一个怎样的角色的呢？是如何去做好这个角色的？

　　黄晓玲：我更多地在团队里扮演的是一个领导的角色。所谓的领导也就是领袖加导师，我会把自己所拥有的、所会的都教给我的队友们，带领他们一起朝着一个正确的方向前进；在团队中，我同时也起到协调的作用，这跟我本身比较沉稳和成熟的性格有关。

　　记者后记：在此次与黄晓玲的交谈中，记者更多的是了解到她对儒家思想中的“舍得”之道的认识。从大一开始的每一个寒暑假，黄晓玲都会去各大酒店实习。即使在春节期间，黄晓玲仍然放弃与家人团聚的机会，选择去酒店实习。这更让她明白了“舍得”的道理。

　　舍得，舍得，有舍才有得。对于即将步入大四的黄晓玲来说，大四是个需要更多取舍的一年。她说，她会继续秉持着“舍得”理念，走完她的大学四年之路。