刚进入大学的80后、90后一代，因为代沟，许多人都不愿将自己对新环境的困惑告诉父母；辅导员们平时工作繁重，对于学生的思想调研很难做到事无巨细；周围的朋友、同学，或许跟自己一样茫然。这时，有一群人扮演起了诸如“引导者”、“知心姐姐”、“知心哥哥”的角色，他们就是校园里的“小老师”——辅导员助理。

　　我院的辅导员助理制度于06年10月初开始实行，至今已开展了两届。该制度旨在通过由老生担任的辅导员助理引导一年级新生顺利完成由高中生向大学生的角色转变，正确认识自己，尽早开始“自主学习、自我管理”的培养计划；同时，也是为了减轻辅导员工作负担，为高年级学生提供一个锻炼自我、提高社会责任感的平台。
　　
　　辅导员助理：老师的助手 同学的纽带

　　选择成为一名辅导员助理，对于05级国际经贸系的张雯娟来说，理由很简单：“希望能给学弟学妹们提供一些帮助和指导”；05级英语系的陈小嘉，一个大小伙子，却在女生居多的外文学院，干起了辅导员助理的工作，而且一干就是两年。

　　在很多人的传统观念中，辅导员助理就是新生的勤杂工、监工，而在嘉庚学院，他们被更多地定义成能跟学弟学妹打成一片的“准老师”、“小家长”。这样的定位，使得助理们的工作变得多且杂。因此，一名辅导员助理必须具备足够的细心、耐心和责任心。

　　小嘉给其工作职责下了这样的定义：“哪里需要，就去哪里。”给刚进入大学的学弟学妹进行简单的专业学习指导，引导他们尽快适应大学生活；向新生介绍大学的学生组织、社团，丰富课余生活，展示自身特长；引导新生充分有效地利用学校的图书馆、体育设施等资源；诸如此类，都是辅导员助理们的工作。

　　除了工作内容繁复外，辅导员助理们所要打交道的对象也十分广泛。辅导员老师、学弟学妹，甚至学校领导、学生家长，都可能是他们工作中的接触对象。

　　明确了自己的职责后，他们还必须争取获得学弟学妹对其能力的信任。“新生刚入学的时候，遇到不懂的地方就会直接来找你，如果你对学校不是方方面面都有所了解的话，很快学弟学妹们就会觉得你对他们的帮助并不大，那样你就会被抛弃。”小嘉说：“学习、教务、学生工作，以及大学生活等等，这些认识都要一点点积累。”

　　除了做好辅导员的助手，认真完成助理的本职工作外，主动地寻找机会了解新生情况，也是每个辅导员助理的必修课。学弟学妹们心目中“雯娟姐”，与大多数助理一样，选择开班会、走访宿舍、QQ聊天等形式，与学弟学妹们沟通交流。“上大学是人生中的一个转折点，新同学们对很多事情都会感觉新鲜，他们对待任何事物都有特别的热情。跟他们在一起久了，感觉自己也回到了三年前刚入大学的时候。”

　　随着对新生了解程度的深入，张雯娟概括出了他们最关心的三类问题：一是我所读的专业怎么样，就业前景好不好；二是学生组织、社团那么多，我加哪个好；三是我想入党，该怎么办。雯娟说：“我们以学长学姐的身份，将这两三年来的大学经历和经验与他们一起分享，告诉他们大学里哪些事必须做，有哪些事必须知道。”

　　小嘉反其道而行之，面对一群有些不谙世事的学弟学妹，他将自己的联系方式留给他们，让学弟学妹们主动找他沟通。为什么他会选择这样与众不同的方式呢？原来，小嘉所在的英语系，百分之八十多都是女生。他作为一名学长，与新生的交流或多或少会有点隔阂。

　　性别的关系是小嘉选择“冷处理方式”的客观原因，而主观方面，则是小嘉对新生的期望。小嘉大一时的第一堂外教课，外教老师对他们说过这样一句话：“我不管你们是否已经成年，你们既然已经上了大学，那么，我就要把你们当作成年人来对待，而你们也要把自己当成年人来对待。”外教的话一直影响着小嘉，也影响了他的工作方式。小嘉不希望学弟学妹们过分依赖他人，所以大部分时间，他都只是一名观察者、协调者：“如果我主动去帮忙的话，新生们可能就会错过一些自我锻炼的机会了。只有发生较为严重的问题时，我才会主动帮助他们。因为他们是能够慢慢的学会去处理事情的。”小嘉这样的工作方式会获得学弟学妹们的认可吗？记者咨询了几位小嘉带过的大一新生。学弟学妹们的评价是：“学长工作很负责，很热心。”显然小嘉的工作方式是“外冷内热”。

　　除了负责新生们的入学引导，助理们亦会协助老师，处理毕业生的档案整理、资料核对等毕业生离校工作。雯娟说：“不论是新生入学还是毕业生档案整理，都需要我们细心对待，这也是当初学工部任卫华老师给我们做业务培训时提出的要求。”助理工作，也让雯娟体会到了辅导员日常工作的辛劳：“我们应该好好感谢辅导员老师，一路陪伴我们、帮助我们。”

　　根据院系专业的不同，辅导员助理们的工作还会有相应的调整。曾在我院数学竞赛上表现优异的05级信息与计算科学系吴开波，今年担任了该系的辅导员助理。他通过邮件形式，给学弟学妹们介绍自己的学习心得、工作体会；法学院的辅导员助理们，则主动对学生进行思想调研，并且举办了“模拟辅导员助理”选拔大赛。

　　老师建议：工作挑战性强 职业技能需提高

　　我院院务会秘书组的陈运老师，当初参与了“辅导员助理”制度的制定工作。据她介绍，辅导员助理是一项能够实现自我价值、颇具挑战性的工作。它不仅要求辅导员助理会打应激“心理战”，还考验其协调、合作等人际公关能力。

　　从制度的“设计者”到“跟踪者”，陈运老师也对正在选举中的第三届辅导员助理给予期许：“要在自身管理意识、创造力上多下功夫。”她进一步解释道，随着新生们对学校认知度的提高，对辅导员助理的需求方式也将发生变化。这时，往往有不少辅导员助理会出现一些困惑。“这就需要助理们提高自身的管理水平，学会更加主动、更富创造性地工作。”

　　学工部任卫华老师对即将上任的第三届辅导员助理也提出了自己的要求：“要加强对自身岗位职责的认知，在其位谋其职，应更主动地引导学生，积极开展有意义的活动，让学弟学妹们生活得更幸福。”他同时表示，学工部将在本学期期末或下学期开学初对新一届辅导员助理进行专项培训。

　　“辅导员助理”制度实行两年来，辅导员助理们以他们勤奋努力的工作收获了学弟学妹们一颗颗感恩的心。正如一位07级同学在博客里写到的：“当时一个人从外省来到福建读书，什么也不懂。谢谢助理学姐，每天都关心我，就像老师，更像家人一样。”